LA TRIPLE VENTA

“Un cliente bien cuidado puede ser más valioso

que 10.000 dólares en publicidad” Jim Rohn

Fecha: Miércoles 10 de Abril

A partir de las 18:00 horas

 

La relación que la empresa establezca con su potencial cliente será un factor determinante en el momento de la compra. En esta charla, organizada por la Asociación Provincial de Empresarios de Informática, Ofimática y Tecnologías de la Información,  veremos un modelo de atención al cliente que permite potenciar y fortalecer esta relación con el fin de que el cliente decida formalizar su compra con nuestra empresa en vez de con la competencia.

A quién está dirigida: Esta charla está dirigida a Gerentes de empresas, Comerciales y todas aquellas personas involucradas de alguna manera en la gestión comercial y ventas de la empresa.

Objetivo:

Ampliar la visión del proceso de marketing y ventas de la empresa y profundizar en la relación que la empresa establece con sus clientes potenciales con el objetivo de ser elegido entre las diferentes opciones de las que dispone el cliente.

Programa:

Veremos el proceso de ventas desde 3 perspectivas diferentes y complementarias que juntas potenciarán la relación que el cliente establece con la empresa favoreciendo la compra en el momento inicial así como fidelizando al cliente que ya ha apostado por la empresa. A lo largo de la charla hablaremos de las ideas, las emociones, los sentidos, la matriz de los beneficios, la matriz de las objeciones y la fórmula del Valor entre otros temas.

Ponente:

Borja Uruñuela es empresario y tiene 25 años de experiencia en la gestión empresarial. En la actualidad ocupa el cargo de Responsable de Educación de St. James, centro de enseñanza de inglés de referencia en el Aljarafe Sevillano. Borja cuenta con un MBA de la Escuela de Organización Industrial de Sevilla y su especialización, dentro de la gestión empresarial, es la gestión comercial y la atención al cliente. Una de las ponencias que más demanda ha tenido ha sido La triple Venta que ha impartido por toda la geografía española.

Borja compagina su cargo en St. James con el de Vicepresidente y Responsable de Formación de ACEIA (Asociación de Centros de Enseñanza de Idiomas de Andalucía).