Como hemos comunicado recientemente, el pasado 20 de mayo el BOJA nº 95 publicó el Decreto 82/2022, de 17 de mayo, de la Consejería de Salud y Familias, por el que se regulan las NUEVAS HOJAS de Quejas y Reclamaciones en materia de consumo y su tramitación administrativa.
Dicho Decreto reconoce a las personas consumidoras y usuarias el derecho a obtener y presentar hojas de quejas y reclamaciones para expresar su disconformidad o desagrado, efectuar reclamación o denunciar en sus relaciones de consumo contra los titulares de empresas, establecimientos, centros o plataformas que comercialice bienes o presten servicios en Andalucía; sea de manera presencial, a distancia o electrónica o a través de otra persona o siguiendo instrucciones, con un propósito relacionado con su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión.
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