En un mercado laboral cada vez mas competitivo y cambiante, las empresas piden resultados, los clientes son más exigentes, los productos son más sofisticados, la competencia es permanente. Por ello es importante saber llegar al cliente con nuestro producto servicio, así como fidelizar la base de clientes.
La CEA pone en marcha y financiada por la Consejería de Economía y Conocimiento, un seminario sobre TÉCNICAS DE VENTAS, en el que emprendedores y empresarios ya consolidados podrán conocer técnicas de venta para potenciar los resultados de las mismas, mejorar la relación con los clientes y su fidelización, gestionar las ventas, y desarrollar estrategias para conseguir nuevas oportunidades de negocio aumentando la productividad y beneficios.
PROGRAMA
OBJETIVOS:
Identificar, entrenar y desarrollar técnicas de venta, basadas en el lenguaje comercial, que permitan al vendedor emprendedor o empresario superar el enfoque del producto y entender que el lenguaje comercial debe fundamentarse en ayudar al cliente a generar sus propios argumentos de compra, sobre un enfoque relacionado con el valor añadido y diferencial de su empresa.
CONTENIDOS:
1. INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS.
2. FASES DEL PROCESO DE VENTAS:
2.1. Planificación.
2.2. Etapa de contacto.
2.3.Detección de necesidades.
2.4.Argumentación.
2.5.Tratamiento de objeciones.
2.6. Cierre del acuerdo.
3. CÓMO CREAR EL DIÁLOGO COMERCIAL.
4. CÓMO ADAPTAR EL LENGUAJE A CADA FASE DEL PROCESO DE VENTAS.
5. EL LENGUAJE Y LA COMUNICACIÓN COMERCIAL SUGERENTE.
CONCLUSIONES Y CIERRE.
Lugar: CCEAA
Avda. Ría nº 3.- 4ª Planta
21.001 Huelva
FOLLETO
